Algemeen huisreglement

De huisregels van Elaisa Wellness, zoals hieronder weergegeven, maken integraal deel uit van de Algemene Voorwaarden. Indien u bij reservatie akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden, gaat u eveneens akkoord met het daarin vervatte huisreglement.

Dit huisreglement heeft tot doel de veiligheid, rust en hygiëne bij het bezoek aan alle faciliteiten van Elaisa Energetic Wellness te waarborgen. Teneinde al onze bezoekers een aangenaam verblijf te kunnen garanderen, zijn alle bezoekers verplicht deze huisregels te respecteren en na te lezen.

Eenieder die te gast is in één van onze faciliteiten wordt geacht kennis te hebben genomen van deze regels voorafgaandelijk aan elk bezoek.

Elaisa Wellness heeft het recht om elke persoon die het huisreglement niet naleeft de toegang tot de instelling te verbieden.

 

HUISREGLEMENT – REGELS

• De huisregels zijn van toepassing op alle faciliteiten van Elaisa Wellness.
• Om de rust te bewaren, de beste service aan onze gasten te kunnen bieden en de veiligheid in de wellness te garanderen worden er niet meer dan 400 bezoekers toegelaten.
• Alle bezoekers dienen zich aan te melden bij de receptie van Elaisa Wellness. Om de veiligheid binnen Elaisa Wellness te kunnen garanderen worden alle bezoekers ingeschreven en/of nagekeken via identiteitskaart (E-ID). Zonder vertoning van identiteitskaart kan een bezoeker geen gebruik maken van de faciliteiten.
• Elaisa Wellness kan alvorens de toegang te verlenen tot de faciliteiten, aanvullende eisen stellen met betrekking tot de persoonlijke hygiëne en de kledij van de bezoeker. Het verzorgen van de persoonlijke hygiëne (bijvoorbeeld tandenpoetsen, scheren, haar kleuren, etc.) is niet toegestaan in de faciliteiten van Elaisa Wellness.
• Aanwijzingen m.b.t. veiligheid, hygiëne en het gebruik van onze diensten van het personeel van Elaisa Wellness dienen steeds te worden gevolgd.
• Om de stilte te behouden zijn gsm’s, tablets en laptops niet toegelaten in het complex.
• Tassen en handtassen zij niet toegelaten in het complex. Gebruik hiervoor de voorziene lockers.
• Omwille van de GDPR privacy wetgeving is het strikt verboden GSM/cameratoestellen mee te nemen in het gehele wellness complex. Deze worden opgeborgen in de lockers.
• Het is niet toegestaan om foto’s of video’s te maken binnen het gehele wellness complex, noch is het toegestaan beeldmateriaal m.b.t. Elaisa Wellness te publiceren via de sociale media kanalen of andere online en/of offline kanalen. Indien dit toch gebeurt, behoudt Elaisa Wellness zich het recht om het beeld en/of videomateriaal te laten verwijderen. Het nemen en publiceren van foto’s of video’s kan enkel mits uitdrukkelijke toestemming van Elaisa Wellness.
• Badjassen en handdoeken zijn te huur bij de receptie (alleen inbegrepen in de prijs als dit bij een vast arrangement wordt vermeld en/of is opgenomen in de reservatie).
• Het dragen van een badjas is in Elaisa Wellness verplicht. Je kan deze huren bij onze receptie of je mag jouw eigen badjas meebrengen.
• Badjas (en badkleding op badkledingdagen) is verplicht bij het betreden van het restaurant. Andere kleding is niet toegestaan.
• Het dragen van een boerka of burkini en/of zwembroeken tot onder de knie of badkleding met lange mouwen zijn niet toegestaan in het gehele wellness complex.
• Het reserveren van de ligbedden is niet toegestaan.
• Wij verzoeken de gasten de stilte te respecteren doorheen het ganse gebouw.
• Het wellness complex betreden met schoenen, laarzen of ander schoeisel is verboden. Het dragen van anti-slip badslippers is verplicht bij het zich verplaatsen in het wellnesscomplex. Slippers zijn te koop bij de receptie.
• Sauna’s en baden betreed je blootsvoets.
• In het saunagedeelte is het dragen van badkleding niet toegestaan (m.u.v. badkledingdagen).
• Verplicht gebruik van handdoeken in sauna’s en hammam.
• Voor het in gebruik nemen van ons saunacomplex dien je eerst een douche te nemen. Ook na elk bezoek aan de sauna, de infrarood, sauna, het toilet of stoombad dien je eerst een douche te nemen alvorens je in de whirlpool of het zwembad gaat.
• Het is absoluut verboden om te zwemmen in het meer zonder een gelegitimeerd opzichter van Elaisa Wellness, om te duiken in de zwembaden en om bij onweer of bliksem de buiten(zwem)baden te betreden en/of de gebruiken.
• Het leidinggevend personeel en het management zijn eveneens gemachtigd om aanwezige gasten uit Elaisa Wellness te zetten (dronkenschap, ordeverstoring, niet naleven van deze huisregels, en dergelijke).
• Eigen drank en eten zijn niet toegelaten in ons complex. Eten en drank kunnen enkel genuttigd worden in het restaurant. Het is dus verboden drank of eten te verbruiken in onze sauna’s, stoomcabine, whirlpools of zwembaden.
• Wij vragen eenieder respect voor alle bezoekers en zich te onthouden van agressief of racistisch gedrag, ongewenste of gewenste intimiteiten, beledigingen, dronkenschap of fysiek geweld. Bezoekers die zich hier niet aan houden, dienen op eerste verzoek van Elaisa Wellness de faciliteiten onmiddellijk te verlaten, zonder enige vorm van compensatie of schadevergoeding.
• Iedere bezoeker krijgt tijdens het verblijf een polsbandje om zijn/haar locker te sluiten en waarmee alle bestedingen worden geregistreerd. Het is verplicht om het bandje te dragen gedurende het ganse bezoek aan ons complex. Bij verlies van het polsbandje zal een bedrag ter waarde van de inkom aangerekend worden.
• Bij Elaisa Wellness kan je ter plaatse eventuele bijkomende diensten, producten of consumpties met bancontact of met creditcard betalen, m.n. bij vertrek.
• Het volledige gebouw is rookvrij. Er is een rokersruimte voorzien aan de buitenkant van het complex.
• Kinderen zijn toegelaten vanaf 12 jaar.
• Kinderen tot 16 jaar dienen steeds onder toezicht van een volwassene te blijven.
• Het is niet toegestaan producten toe te voegen aan het zwembad, de jacuzzi of de sauna’s.
• Huisdieren worden niet toegelaten.